Zekerheid en kwaliteit

Klachten en geschillen

Heeft u als consument een klacht of geschil met een deelnemer van ICTWaarborg, dan kan bemiddeling uitkomst bieden.
lees verder

Awards

BOCOH

Update 28 augustus 2010

De bij BOCOH aangesloten bedrijven ontvangen binnenkort logingegevens van ICTWaarborg. Met deze gegevens kunt u inloggen op onze website. Na het accepteren van onze voorwaarden bent u aangesloten bij ICTWaarborg en kunnen u en uw klanten gebruik maken van de 7 zekerheden en voordelen die ICTWaarborg biedt.

Contact en ondersteuning
Bij ICTWaarborg aangesloten bedrijven en klanten van bij ICTWaarborg aangesloten bedrijven kunnen contact opnemen met ICTWaarborg.
(dit controleert u rechtsboven op deze website: "zoek een deelnemer").

Nog niet bij ICTWaarborg aangesloten bedrijven en klanten van deze bedrijven kunnen contact opnemen met BOCOH:

Stichting Brancheorganisatie Computerhulp (BOCOH)
T: 020 7884490
F: 020 7884491
info@bocoh.nl

Bericht namens bestuur van BOCOH

Vier jaar geleden voerden wij de eerste gesprekken over het oprichten van een brancheorganisatie voor bedrijven die professionele computerondersteuning bieden aan particulieren en bedrijven. Hieruit is BOCOH ontstaan en
het Keurmerk 'Computerhulp OK'.

In de afgelopen maanden hebben wij onderzocht hoe we de positie van de rond 200 BOCOH-keurmerkhouders verder kunnen verstevigen. Dit heeft geleid tot het besluit per 1 september 2010 samen gaan met ICTWaarborg. Hierdoor komt er één effectieve sectororganisatie voor alle op consumenten gerichte Nederlandse ICT-bedrijven, waarbij meer dan 800 bedrijven zijn aangesloten. De bundeling van de gemeenschappelijke belangen van ICT-bedrijven betekent dat de brancheorganisatie beschikt over meer autoriteit en inbreng.

ICTWaarborg is begin dit jaar ontstaan uit de brancheorganisatie voor computerwinkels (NLCW). Sinds de introductie heeft ICTWaarborg hard aan de weg getimmerd en vooral een naam opgebouwd als waarborginstituut. Iets wat uniek is in de branche.

De ondersteuning en activiteiten die u gewend bent bij BOCOH, blijven bestaan. Wel biedt de samenwerking nieuwe mogelijkheden, zoals een jaarlijkse ICTvakdag, een Awards-uitreiking, samenwerking met toonaangevende partners, kenniscentrum, deelnemersservice en strategische promotie door samenwerking met bijvoorbeeld Computer Idee, HCC en Hardware.info.

Door deze samenwerking profiteren aangesloten bedrijven en consumenten (uw klanten). ICTWaarborg staat voor een betrouwbaar imago van de aangesloten bedrijven en voor zekerheid. Dat betekent dat ICTWaarborg , zelfs als het bedrijf niet meer bestaat, nog zekerheden biedt. Zo kunnen consumenten bij een faillissement van een deelnemend bedrijf bij ICTWaarborg aankloppen als er nog garantieverplichtingen moeten worden nagekomen of wanneer het gaat om aansprakelijkheid als een gekocht product na de garantieperiode een mankement vertoont. Door een dergelijk vangnet te bieden krijgen uw klanten nog meer vertrouwen in uw dienstverlening. Betrouwbaarder kan een imago niet zijn.

Samenvattend: wat u al had als BOCOH-deelnemer, blijft behouden. Uw commerciële positie wordt door de samenwerking met ICTWaarborg verder verstevigd.


Met vriendelijke groet

Roger Gösele en Lodewijk Beijst


Vakgroep computerwinkels

Al ruim 6 jaar de brancheorganisatie van meer dan 300 computerwinkels
meer info

Vakgroep webwinkels

Ruim 150 toonaangevende webwinkels bieden de zekerheden van ICTWaarborg
meer info

Vakgroep computerhulp

Meer dan 200 computerhulpbedrijven voor particulieren en MKB
meer info

Vakgroep automatiseerders

150 kantoorautomatiseerders die zich onderscheiden in kwaliteit en service
meer info

De branche aan het woord

Aangesloten zijn bij een brancheorganisatie zorgt voor meer vertrouwen bij de klant.
Thijs Leppink, Leppink Computers
Hoe ICTWaarborg bedrijven helpt zich te onderscheiden in service sprak mij erg aan.
Twan de Rond, Hipco Computers