Juridisch loket

In ons juridisch loket vindt u allerhande waardevolle informatie over onderwerpen met een juridisch tintje. Denk aan wet- en regelgeving over garantie, privacy van uw klanten, enzovoort.

Artikelen

Garantie

Een duidelijke toelichting op het begrip garantie en het daarmee samenhangende begrip conformiteit.
lees verder

Online training 'Gegarandeerd goed'

Moet u altijd uw prijzen vermelden op artikelen? Mag ieder artikel zo maar geruild worden? Hoe zit het met de garantie?
lees verder

Uitspraken van geschillencommissies

Zie hier hoe geschillencommissies over zaken als garantie, aansprakelijkheid en reparatieverplichtingen oordelen.
lees verder

Internetverkoop

Voor verkopen via internet gelden aparte rechtsregels. We zetten de belangrijkste op een rijtje voor u.
lees verder

Omgaan met persoonsgegevens

Wat mogen bedrijven wel en wat niet met de persoonsgegevens van hun klanten?
lees verder

Voorbeeldbrieven

Voorbeeldbrieven voor diverse problemen die u hier kunt downloaden en zo nodig aanpassen aan uw specifieke situatie.
lees verder

Regresrecht

Schade waarvoor een consument u aansprakelijk stelt, is door u vaak weer te verhalen op uw leverancier. Dit is het regresrecht.
lees verder

Verlies data bij reparatie

Wie is verantwoordelijk als data tijdens de reparatie van een computer verloren gaat?
lees verder

Niet afgehaalde reparatie

Hoe te handelen als iemand bijvoorbeeld een computer voor reparatie heeft aangeboden en deze vervolgens niet ophaalt?
lees verder

Folderaanbieding behoort verkrijgbaar zijn

Wat is de positie van de winkelier als hij de aanbieding die in zijn folder staat niet op voorraad heeft?
lees verder

Uitproberen van via internet gekochte computer mag

Consumenten die via internet kopen hebben de mogelijkheid om binnen 7 werkdagen nadat ze het product hebben ontvangen alsnog van de koop af te zien.
lees verder