ICTWaarborg helpt ons ook een betere vuist te maken richting grote leveranciers.HCC directeur Ronald van Rooden ziet niets in keurmerk
Afgelopen zaterdag was HCC directeur Ronald van Rooden te zien bij Kassa. Het Vara programma had onderzoek gedaan naar computerhulp aan huis. De zogenaamde PC-dokters kwamen er zoals verwacht beroerd vanaf. Wederom een bewijs dat je voor onderhoud en reparatie toch echt naar de vakspecialist moet.Op de website van de HCC-directeur staat: “Een keurmerk geeft de consument een schijnzekerheid. Het lijkt mooi, een schildje aan de muur, maar het zegt helemaal niets.” De eerste reacties op zijn artikel liegen er niet om en ook ICTWaarborg-bestuur en ICTWaarborg-leden zijn verbaast over deze uitspraak.
Vorige week nog schreef de HCC lovend over het keurmerk. ICTWaarborg heeft samen met ICTWaarborg-leden, een extern audit-bureau en HCC ruim 8 maanden gewerkt aan het keurmerk.
Op Computerconsument.nl (van HCC) staat al een paar dagen: “Te lang heeft het klanten van computerwinkels ontbroken aan zekerheden. Wie een conflict had met zijn winkelier was erg afhankelijk van diens opstelling. Pogingen van hcc daar verandering in te brengen hebben eindelijk resultaat gehad. Sinds kort zijn er nu consumentvriendelijke algemene voorwaarden en een Geschillencommissie Computers.“ HCC is terecht trots op haar inbreng in het keurmerk en vervolgt met “Inzet van hcc was dat van een goede winkel ook mag worden verwacht dat deze goede algemene voorwaarden hanteert en is aangesloten bij een onafhankelijke geschillencommissie. Dat is gelukt. Voor beide onderdelen droeg hcc de bouwstenen aan. Daarmee is bereikt dat er eindelijk een geschillencommissie is voor specifieke computerwinkels.”
Update: Nog een keer het keurmerk door Ronald van Rooden
Geplaatst op 6 april 2006 om 07:37
Meer berichten, archief april 2006
