Hoe ICTWaarborg bedrijven helpt zich te onderscheiden in service sprak mij erg aan.‘Ondernemers benutten voordelen ICT onvoldoende'
Van de Nederlandse ondernemers is driekwart slecht of niet op de hoogte van de mogelijkheden van informatie- en communicatietechnologie (ICT) voor de bedrijfsvoering. Dat blijkt uit een onderzoek dat het onderzoeksbureau TNS-NIPO in opdracht van MKB-Nederland heeft uitgevoerd. Ook zegt 85 procent van de ondernemers niet optimaal gebruik te maken van moderne ICT-oplossingen.Hoewel computers met randapparatuur en administratieve softwareprogramma’s zijn ingeburgerd in het mkb, is er nauwelijks sprake van integratie van ICT-systemen en andere kostenbesparende toepassingen. Slechts bij 44 procent van de bedrijven is de software grotendeels of volledig geïntegreerd. Bij klantencontacten heeft minder dan de helft (45 procent) direct de klantgegevens beschikbaar. Ook blijkt 16 procent van de middenbedrijven (10-250 medewerkers) dubbele handelingen uit te voeren. Verder heeft 55 procent van de onderzochte bedrijven geen eigen website.
Bron: www.ez.nl
Geplaatst op 19 april 2006 om 10:39
Meer berichten, archief april 2006
