Met het lidmaatschap en ons keurmerk onderscheiden we ons van zolderkamerverkopers.Bemiddeling
Soms gaat er iets niet naar wens rond een koop of reparatie. Komt u daar als consument niet uit met uw leverancier, dan biedt ICTWaarborg de mogelijkheid om in zo'n geval te bemiddelen met als doel alsnog tot een oplossing te komen. Voorwaarde is wel dat het gaat om een product of dienst die valt onder de kernactiviteit van een van de vakgroepen en niet gelijktijdig een andere partij wordt ingeschakeld om tot een oplossing te komen.
Consumenten kunnen gebruik maken van de bemiddelingsmogelijkheid door onderstaand formulier in te vullen. Voor de goede orde melden wij u dat een exemplaar van dit formulier ook naar het betreffende deelnemer van ICTWaarborg wordt toegezonden, zodat men daar op de hoogte is wanneer wij contact opnemen met het bedrijf. Hou er ook rekening mee dat wij alleen kunnen bemiddelen als het bedrijf waar het om gaat al deelnemer van ICTWaarborg was op het moment dat de klacht ontstond en ook deelnemer is op het moment dat uw bemiddelingsaanvraag in behandeling wordt genomen.
Vult u het formulier s.v.p. zo volledig mogelijk in, daardoor krijgen wij een duidelijk beeld van uw verzoek. De velden met een * zijn verplicht.
