Zekerheid en kwaliteit

Klachten en geschillen

Heeft u als consument een klacht of geschil met een deelnemer van ICTWaarborg, dan kan bemiddeling uitkomst bieden.
lees verder

Awards

Privacy

ICTWaarborg hecht veel waarde aan een duidelijk en transparant privacybeleid. Vandaar dat in onze algemene voorwaarden de volgende regels zijn opgenomen:

  • alleen die persoonsgegevens worden verzameld die noodzakelijk zijn om onze dienstverlening aan de klant te onderhouden en te verbeteren;
  • uw persoonsgegevens worden met inachtneming van de geldende privacywetgeving verwerkt, opgeslagen en beheerd;
  • alle overige gegevens die onze medewerkers onder ogen komen, worden strikt vertrouwelijk behandeld (documenten, e-mails etc). Uitzonderingen zijn criminele zaken, waaronder kinderporno;
  • als consument heeft u recht op inzage van uw persoonsgegevens. Deze gegevens sturen wij u uiterlijk twee weken na uw verzoek om inzage toe. Op uw verzoek zullen wij uw gegevens aanpassen of verwijderen.

Sommige leden van ICTWaarborg kunnen andere algemene voorwaarden hanteren, bijvoorbeeld omdat zij ook lid zijn van een andere brancheorganisatie waarvan de voorwaarden eerder verplicht zijn gesteld. Wij hebben die voorwaarden dan wel getoetst en ze moeten de consument dan ook minimaal dezelfde rechten geven als bij onze voorwaarden het geval is. Toch kunnen zij op sommige punten wat afwijken, bijvoorbeeld dat de uiterlijke termijn om opgevraagde gegevens toe te sturen verschilt met de door ons gehanteerde twee weken.

Klachten?
Vindt u dat een van onze leden niet juist omgaat met uw privacy, laat het ons dan s.v.p. weten:

ICTWaarborg
Soestdijkerstraatweg 21
1213 VP Hilversum

tel: 035 - 622 32 45
E-mail: info@ictwaarborg.nl


Vakgroep computerwinkels

Al meer dan 5 jaar de branchevertegenwoordiger van meer dan 300 winkels in Nederland
meer info

Vakgroep webwinkels

Een selecte groep webwinkels die de zekerheden van ICTWaarborg bieden
meer info

Vakgroep automatiseerders

Kantoorautomatiseerders die zich onderscheiden in kwaliteit en service
meer info

De branche aan het woord

Aangesloten zijn bij een brancheorganisatie zorgt voor meer vertrouwen bij de klant.
Thijs Leppink, Leppink Computers
ICTWaarborg helpt ons ook een betere vuist te maken richting grote leveranciers.
Roy Kromdijk, Improve Computer Serv.