Door via ICTWaarborg kennis te delen hoef je niet steeds zelf het wiel uit te vinden.ICTWijzer
Door de komst van internet en het ontstaan van de netwerkeconomie verandert het contact ingrijpend. Social media, vergelijkingswebsites, (micro-)blogs, forum, chatten, wiki's, social bookmarking, beeld en geluid delen via internet. Allemaal ontwikkelingen die als ICT-bedrijf niet zijn te negeren. Om de consument wegwijs te maken in het aanbod van computerwinkels, heeft ICTWaarborg ICTWijzer.nl geïntroduceerd.
ICTWijzer helpt de bezoeker met extra informatie over openingstijden, ervaringen van consumenten en diensten. Daarbij gaat het om de gegevens van 3 vakgroepen: winkel, webwinkel en computerhulp.
ICTWijzer 2.0
Inmiddels volgen de ontwikkelingen elkaar snel op. 1 maart 2011 is ICTWijzer 2.0 gelanceerd met daarin opgenomen een productvergelijker. Deze nieuwe portal slaat een brug tussen winkel, webwinkel en computerhulp.
Webwinkels werken massaal met vergelijkingswebsites, waarop consumenten hun assortiment kunnen zien en vergelijken. Maar deze vergelijkingsites bieden nauwelijks een platform voor fysieke winkels, terwijl dit relevant kan zijn voor veel bezoekers die op zoek zijn naar een adres in hun omgeving waar zij de producten nog diezelfde dag kunnen ophalen. Dat is veranderd met de nieuwe opzet van ICTWijzer.nl waarin de productvergelijker ook het productaanbod van fysieke winkels laat zien.
Hiermee helpt ICTWijzer fysieke computerwinkels aansluiting te vinden bij het Internet. Door standaardisatie van voorraadniveau is het mogelijk om online de offline voorraadposities in te zien en te reserveren. Nieuwe technieken, nieuwe klanten, nieuwe omzet. Mensen die online opzoek zijn naar een nieuw product kunnen dit door de (buurt)specialist vakkundig en met zekerheid in laten bouwen.
Een belangrijk aspect bij de nieuwe opzet ICTWijzer van is dat de consument steeds gevoeliger wordt voor kwaliteit en zekerheid. De prijs is niet altijd het belangrijkste argument. Wat als de winkel volgende week de deuren moet sluiten? Wat als de webwinkel niet thuis is als er een beroep moet worden gedaan op de garantie? En wie laat je binnen als je problemen hebt met je pc en geen tijd hebt om terug te gaan naar de winkel? Vandaar dat kwaliteit en zekerheid een grote rol speelt bij de nieuwe opzet van ICTWijzer.
Meer informatie voor deelnemers van ICTWaarborg vindt u hier.
