Service Level Agreement voor de ICT-branche.

Voor ICT-dienstverleners is het gebruikelijk om concrete afspraken in een Service Level Agreement (SLA) vast te leggen.

De SLA wordt vaak als bijlage opgenomen bij een mantel- of raamovereenkomst. Concrete afspraken over de beschikbaarheid en het niveau van de dienstverlening worden hierin vastgelegd. Wanneer u als dienstverlener een SLA overeenkomt, is het zaak uw risico’s, zoals schadevergoedingen, zoveel mogelijk te beperken. Juridisch gezien nog een vrij technische zaak, maar met de standaard-SLA van ICTWaarborg verschaft u uzelf de grootst mogelijke zekerheid.

Onze juridische documenten t.w.v. € 40.000,- kunnen deelnemers gratis downloaden via ons Extranet.

Meer informatie over het Model SLA van ICTWaarborg? Vul onderstaand formulier in:

(Loading)

Join the community vanaf € 39,- per maand

Servicebedrijven (B2C):€ 39,- p/m
(web)winkels:€ 78,- p/m
Zakelijke dienstverleners:€ 117,- p/m
Partners€ 250,- p/m
Loading...